Τελευταία ενημέρωση: 24 Σεπτεμβρίου 2026
Η Πολιτική Απορρήτου εξηγεί ποια προσωπικά δεδομένα συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπό μας ή τις υπηρεσίες μας, γιατί τα συλλέγουμε, με ποιους τα μοιραζόμαστε, για πόσο χρόνο τα διατηρούμε και ποια δικαιώματα έχετε. Εφαρμόζεται στο grekodom.com και στις υπόλοιπες εκδόσεις του σε άλλες γλώσσες (ο «Ιστότοπος») και στις επαφές μας μαζί σας μέσω e-mail, τηλεφώνου, εφαρμογών μηνυμάτων και δια ζώσης.
1. Ποιος είναι υπεύθυνος για τα δεδομένα σας
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σας δεδομένων είναι η GREKODOM DEVELOPMENT ΑΝΩΝΥΜΗ ΚΑΤΑΣΚΕΥΑΣΤΙΚΗ, ΜΕΣΙΤΙΚΗ, ΕΜΠΟΡΙΚΗ ΕΤΑΙΡΙΑ (GREKODOM DEVELOPMENT S.A.), με εμπορική επωνυμία GREKODOM («Grekodom», «εμείς», «μας»).
- Έδρα: 14ο χλμ της επαρχιακής οδού Θεσσαλονίκης – Νέων Μουδανιών, 57001 Θέρμη, Θεσσαλονίκη, Ελλάδα
- ΑΦΜ: EL800520960 · Αρ. Γ.Ε.ΜΗ.: A0127091504000
- Στοιχεία επικοινωνίας για θέματα Απορρήτου: privacygr@grekodom.gr · Τηλέφωνο: +30 2310 591 431
2. Ποια δεδομένα συλλέγουμε και από πού προέρχονται
2.1 Δεδομένα που μας δίνετε εσείς
- Στοιχεία επικοινωνίας και ταυτότητας: ονοματεπώνυμο, διεύθυνση e-mail, αριθμός τηλεφώνου, πόλη ή χώρα, ιθαγένεια.
- Το αίτημά σας: το ακίνητο ή η υπηρεσία για την οποία ενδιαφέρεστε, οι ανάγκες σας (τύπος ακινήτου, περιοχή, εμβαδόν, προϋπολογισμός), το μήνυμά σας και οι προτιμώμενες ημερομηνίες για επίσκεψη/προβολή.
- Συνομιλίες: όσα γράφετε στον βοηθό αναζήτησης ακινήτων με τεχνητή νοημοσύνη ή στη live chat υπηρεσία μας, καθώς και το περιεχόμενο των e-mails, κλήσεων και μηνυμάτων σας μαζί μας.
- Αν γίνετε πελάτης μας: τα δεδομένα που απαιτούνται για την αγορά, πώληση, μίσθωση, το κατασκευαστικό σας έργο ή την αίτηση άδειας διαμονής. Αυτό μπορεί να περιλαμβάνει την ημερομηνία γέννησής σας, τη διεύθυνση, στοιχεία διαβατηρίου ή ταυτότητας, τον ελληνικό φορολογικό αριθμό (ΑΦΜ), την οικογενειακή κατάσταση και τα μέλη της οικογένειας (για άδειες διαμονής), στοιχεία τραπεζικού λογαριασμού και τις πληροφορίες που οφείλουμε να συλλέγουμε για εσάς και την πηγή των χρημάτων σας σύμφωνα με την νομοθεσία για την καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες.
- Newsletter: το ονοματεπώνυμο, η διεύθυνση e-mail και οι περιοχές που σας ενδιαφέρουν.
2.2 Δεδομένα που συλλέγονται αυτόματα
- Τεχνικά δεδομένα: η διεύθυνση IP σας, ο τύπος προγράμματος περιήγησης και συσκευής, οι σελίδες που επισκέπτεστε και το πότε. Οι διακομιστές μας καταγράφουν αυτά τα δεδομένα στα αρχεία καταγραφής (logs).
- Κατά προσέγγιση τοποθεσία: όταν στέλνετε ένα αίτημα, αναζητούμε τη χώρα (και κατά προσέγγιση την πόλη) της διεύθυνσης IP σας, ώστε το αίτημά σας να φτάσει στο σωστό γραφείο.
- Cookies και παρόμοιες τεχνολογίες: δείτε την Πολιτική για τα Cookies. Τα cookies αναλύσεων και διαφήμισης χρησιμοποιούνται μόνο με τη συγκατάθεσή σας.
2.3 Δεδομένα από τρίτους
Μπορεί να λάβουμε τα στοιχεία επικοινωνίας και το αίτημά σας από συνεργαζόμενα γραφεία που σας παραπέμπουν σε εμάς και, όταν γίνετε πελάτης, από δημόσια μητρώα (για παράδειγμα κτηματολόγιο και κτηματογράφηση), δικηγόρους, συμβολαιογράφους και τράπεζες που εμπλέκονται στην συναλλαγή σας.
Δεν συλλέγουμε δεδομένα από παιδιά εν γνώσει μας. Οι υπηρεσίες μας απευθύνονται σε ενήλικες και πρέπει να είστε τουλάχιστον 18 ετών για να μας στείλετε ένα αίτημα.
3. Γιατί χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας και με ποια νομική βάση
| Σκοπός | Νομική βάση (GDPR) | Για πόσο χρόνο τα διατηρούμε |
|---|---|---|
| Απαντώντας στα αιτήματά σας μέσω των φορμών μας, των συνομιλιών, e-mail, τηλεφώνου ή εφαρμογών μηνυμάτων, και αποστέλλοντάς σας ακίνητα που ταιριάζουν με τις ανάγκες σας. | Τα βήματα που μας ζητάτε πριν από μια σύμβαση (Άρθ. 6(1)(β))· το έννομο συμφέρον μας να απαντάμε σε άτομα που επικοινωνούν μαζί μας (Άρθ. 6(1)(στ)). | Έως 3 χρόνια μετά την τελευταία μας επικοινωνία, εκτός αν γίνετε πελάτης μας. |
| Παρέχοντας τις υπηρεσίες μας για αγορά, πώληση ή ενοικίαση ακινήτου, κατασκευές και άδειες διαμονής, συμπεριλαμβανομένων των συμφωνιών, των επισκέψεων/προβολών και της συνεργασίας με τα άλλα μέρη της συναλλαγής σας. | Εκτέλεση της σύμβασής μας μαζί σας (Άρθ. 6(1)(β)). | Για όσο διαρκεί η σχέση μας και στη συνέχεια για όσο χρειάζεται προκειμένου να εκπληρώσουμε τις νομικές μας υποχρεώσεις και να θεμελιώσουμε ή να υπερασπιστούμε ή να αντικρούσουμε νόμιμες αξιώσεις. |
| Έλεγχοι κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (επαλήθευση ταυτότητας, πηγή κεφαλαίων, έλεγχοι κυρώσεων και ελέγχοι για πολιτικώς εκτεθειμένα πρόσωπα), που είμαστε υποχρεωμένοι να διενεργούμε ως μεσιτικό/τηλεφωνικό γραφείο ακινήτων. | Νομική υποχρέωση βάσει του ελληνικού νόμου κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες (Νόμος 4557/2018) (Άρθ. 6(1)(γ)). | 5 χρόνια μετά το τέλος της επιχειρηματικής μας σχέσης ή περισσότερο, όπου το απαιτεί ο νόμος. |
| Λογιστική και φορολογία: τιμολόγια, πληρωμές και τα αρχεία που απαιτούν οι φορολογικές αρχές. | Νομική υποχρέωση (Άρθ. 6(1)(γ)). | Για τις περιόδους που απαιτεί η ελληνική φορολογική και λογιστική νομοθεσία. |
| Βοηθός αναζήτησης ακινήτων με τεχνητή νοημοσύνη: απαντάμε στις ερωτήσεις σας και αναζητούμε τις καταχωρίσεις μας για εσάς. Αν ζητήσετε επίσκεψη/προβολή, ο βοηθός διαβιβάζει τα στοιχεία σας και τη συνομιλία στους υπεύθυνους μας. | Τα βήματα που μας ζητάτε πριν από μια σύμβαση (Άρθ. 6(1)(β))· το έννομο συμφέρον μας να προσφέρουμε γρήγορη αναζήτηση ακινήτων (Άρθ. 6(1)(στ)). | Αρχεία συνομιλιών: 10 ημέρες. Τα αιτήματα για επίσκεψη/προβολή διατηρούνται ως αιτήματα (δείτε παραπάνω). |
| Newsletter και μάρκετινγκ: σας αποστέλλουμε νέα ακίνητα και προσφορές. | Η συγκατάθεσή σας (Άρθ. 6(1)(α)). Αν είστε ήδη πελάτης μας, μπορεί να σας αποστέλλουμε πληροφορίες για παρόμοιες υπηρεσίες μας, εκτός αν αντιταχθείτε, κάτι που μπορείτε να κάνετε ανά πάσα στιγμή (Άρθ. 6(1)(στ) και Νόμος 3471/2006, Άρθ. 11). | Μέχρι να διαγραφείτε από τη λίστα ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας. |
| Λειτουργία και ασφάλεια του Ιστότοπου: παράδοση σελίδων, πρόληψη spam και κατάχρησης των φορμών μας (συμπεριλαμβανομένου του Google reCAPTCHA) και εντοπισμός/διόρθωση σφαλμάτων. | Το έννομο συμφέρον μας για έναν λειτουργικό και ασφαλή ιστότοπο (Άρθ. 6(1)(στ)). | Αρχεία καταγραφής διακομιστή: έως 90 ημέρες. |
| Αναλύσεις και διαφήμιση: κατανόηση του τρόπου χρήσης του Ιστότοπου και μέτρηση της διαφήμισής μας. Αυτό περιλαμβάνει την ενημέρωση της Meta, σε μορφή hashed, ότι πραγματοποιήθηκε ένα αίτημα. | Η συγκατάθεσή σας (Άρθ. 6(1)(α)), την οποία δίνετε και ανακαλείτε μέσω των ρυθμίσεων cookies. | Δείτε την Πολιτική για τα Cookies. |
| Νομικές αξιώσεις και συμμόρφωση: θεμελίωση, άσκηση ή υπεράσπιση νόμιμων αξιώσεων και απάντηση σε νόμιμα αιτήματα από αρχές. | Νομική υποχρέωση (Άρθ. 6(1)(γ))· το έννομο συμφέρον μας (Άρθ. 6(1)(στ)). | Για όσο διάστημα απαιτείται η αξίωση ή το αίτημα. |
Όπου βασιζόμαστε στα έννομα συμφέροντά μας, τα σταθμίσαμε σε σχέση με τα δικαιώματά σας και μπορείτε να αντιταχθείτε οποιαδήποτε στιγμή (δείτε την ενότητα 7).
Η παροχή των δεδομένων σας είναι εθελοντική. Ωστόσο, δεν μπορούμε να απαντήσουμε σε ένα αίτημα χωρίς στοιχεία επικοινωνίας και δεν μπορούμε να παρέχουμε τις υπηρεσίες μας ή να ολοκληρώσουμε μια συναλλαγή χωρίς τα δεδομένα που απαιτεί η σύμβαση και ο νόμος.
Δεν λαμβάνουμε αποφάσεις για εσάς βασισμένες αποκλειστικά σε αυτοματοποιημένη επεξεργασία που έχει νομικές ή παρόμοια σημαντικές επιπτώσεις σε εσάς.
4. Με ποιους μοιραζόμαστε τα δεδομένα σας
Δεν πουλάμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Τα μοιραζόμαστε μόνο ως εξής:
- Το προσωπικό και τα γραφεία μας που χειρίζονται το αίτημα ή την υπόθεσή σας.
- Τα άλλα μέρη της συναλλαγής σας, στον βαθμό που χρειάζεται: ο πωλητής, ο ιδιοκτήτης ή ο κατασκευαστής του ακινήτου, δικηγόροι, συμβολαιογράφοι, μηχανικοί, μεταφραστές και τράπεζες.
- Δημόσιες αρχές όταν το απαιτεί ο νόμος, όπως οι φορολογικές αρχές, το κτηματολόγιο και το κτηματογραφικό γραφείο, οι αρχές μετανάστευσης (για άδειες διαμονής), η αρμόδια αρχή κατά της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, τα δικαστήρια και η αστυνομία.
- Πάροχοι υπηρεσιών που επεξεργάζονται δεδομένα εκ μέρους μας, βάσει συμβάσεων που τους υποχρεώνουν να τα προστατεύουν:
- Microsoft (λογισμικό e-mail και γραφείου · Microsoft Clarity για αναλύσεις, με τη συγκατάθεσή σας)
- Google (προστασία από spam με reCAPTCHA, χάρτες και βίντεο στις σελίδες μας και, με τη συγκατάθεσή σας, Google Analytics και Google Ads)
- Meta (Facebook Pixel και Conversions API, με τη συγκατάθεσή σας)
- OpenAI (το γλωσσικό μοντέλο πίσω από τον βοηθό αναζήτησης ακινήτων με τεχνητή νοημοσύνη · τα δεδομένα που αποστέλλονται μέσω του API του δεν χρησιμοποιούνται για την εκπαίδευση των μοντέλων του)
- JivoSite (η live chat υπηρεσία μας)
- IPinfo και ipapi.co (αναζήτηση χώρας και πόλης από διεύθυνση IP)
- οι πάροχοι παράδοσης e-mail (για το newsletter και τις ειδοποιήσεις μας)
Ο Ιστότοπος, οι βάσεις δεδομένων του και τα αρχεία του φιλοξενούνται στους δικούς μας διακομιστές στη Θεσσαλονίκη, Ελλάδα.
5. Διαβιβάσεις εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου
- Ηνωμένες Πολιτείες: η Google, η Meta, η Microsoft, η OpenAI, η IPinfo και η ipapi.co ενδέχεται να επεξεργάζονται τα δεδομένα σας στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτές οι διαβιβάσεις πραγματοποιούνται βάσει του πλαισίου EU–U.S. Data Privacy Framework, για εταιρείες πιστοποιημένες μέσω αυτού, ή βάσει των τυπικών συμβατικών ρητρών της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
- Ρωσική Ομοσπονδία: η υπηρεσία live chat μας, η JivoSite, επεξεργάζεται τη συνομιλία και τα τεχνικά δεδομένα των επισκεπτών στις σελίδες μας σε διακομιστές στη Ρωσική Ομοσπονδία, μια χώρα για την οποία η Ευρωπαϊκή Επιτροπή δεν έχει αναγνωρίσει επαρκές επίπεδο προστασίας δεδομένων.
Μπορείτε να ζητήσετε από εμάς ένα αντίγραφο των διασφαλίσεων που χρησιμοποιούμε, γράφοντας στη διεύθυνση privacygr@grekodom.gr.
6. Πώς προστατεύουμε τα δεδομένα σας
Χρησιμοποιούμε τεχνικά και οργανωτικά μέτρα κατάλληλα για τον κίνδυνο. Περιλαμβάνουν κρυπτογραφημένες συνδέσεις (TLS), πρόσβαση στα προσωπικά δεδομένα περιορισμένη στο προσωπικό που τα χρειάζεται, έλεγχο ταυτότητας, τείχη προστασίας (firewalls), προστασία από κακόβουλο λογισμικό (malware) και τακτικά αντίγραφα ασφαλείας. Κανένα σύστημα δεν είναι πλήρως ασφαλές, ωστόσο εργαζόμαστε για την πρόληψη μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης, απώλειας, αλλοίωσης και αποκάλυψης των δεδομένων σας και θα ενημερώσουμε εσάς και τις αρμόδιες αρχές για μια παραβίαση δεδομένων όπου ο νόμος το απαιτεί.
7. Τα δικαιώματά σας
Σύμφωνα με το GDPR, έχετε το δικαίωμα να:
- προσπελάσετε τα προσωπικά σας δεδομένα και να λάβετε αντίγραφο·
- να σας διορθώσουν ανακριβή δεδομένα και να συμπληρώσουν ελλιπή δεδομένα·
- να σας διαγράψουν τα δεδομένα σας, όταν δεν υπάρχει πλέον λόγος για εμάς να τα διατηρούμε·
- περιορίσετε τον τρόπο με τον οποίο χρησιμοποιούμε τα δεδομένα σας, όσο εκκρεμεί η επίλυση ζητήματος που τα αφορά·
- να λάβετε τα δεδομένα που μας δώσατε σε μορφή αναγνώσιμη από μηχανή και να τα διαβιβάσετε σε άλλη οργάνωση (φορητότητα)·
- αντιταχθείτε στην επεξεργασία που βασίζεται στα έννομα συμφέροντά μας και, ανά πάσα στιγμή και χωρίς να δώσετε λόγο, στη στοχευμένη εμπορική προώθηση (direct marketing)·
- ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποιαδήποτε στιγμή, χωρίς να επηρεάζεται ό,τι κάναμε πριν την ανακαλέσετε. Για cookies, χρησιμοποιήστε τον όρο «Ρυθμίσεις cookies» στο κάτω μέρος κάθε σελίδας. Για το newsletter μας, χρησιμοποιήστε τον σύνδεσμο διαγραφής (unsubscribe) σε οποιοδήποτε από τα e-mails μας.
Για να ασκήσετε αυτά τα δικαιώματα, γράψτε στη διεύθυνση privacygr@grekodom.gr. Θα απαντήσουμε εντός ενός μήνα, διάστημα που μπορεί να παραταθεί κατά δύο ακόμη μήνες για σύνθετα αιτήματα· θα σας ενημερώσουμε αν συμβεί κάτι τέτοιο. Η διαδικασία είναι δωρεάν. Μπορεί να σας ζητήσουμε να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας, ώστε να μην κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας σε κάποιον άλλον.
Έχετε επίσης το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, 1-3 Λεωφόρος Κηφισίας, 11523 Αθήνα, Ελλάδα, www.dpa.gr, ή στην αρμόδια αρχή προστασίας δεδομένων της χώρας της ΕΕ όπου ζείτε ή εργάζεστε. Θα εκτιμούσαμε αν πρώτα μας δινόταν η ευκαιρία να επιλύσουμε το ζήτημά σας.
8. Αλλαγές σε αυτήν την πολιτική
Ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική όταν αλλάζει ο τρόπος με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα. Η ημερομηνία στην κορυφή δείχνει πότε ενημερώθηκε τελευταία φορά. Αν κάνουμε σημαντικές αλλαγές, θα τις καταστήσουμε σαφείς στον Ιστότοπο και, όπου είναι κατάλληλο, θα σας ενημερώσουμε απευθείας.
